Casinova – Pelikokemus Täysin uudella Tasolla

Sisältö

• Monipuolinen pelitarjonta että pelikehittäjät
• Tietoturva sekä vastuullisuus palvelussamme
• Maksutavat ja nostot
• Bonusjärjestelmä että tarjoukset
• Tukipalvelu että neuvonta

Monipuolinen pelitarjonta että pelikehittäjät

Casinova Casino tuo asiakkailleen laajan tarjonnan kasinopelejä, jotka ovat on huolellisesti valittu yhteistyössä kasinoteollisuuden tunnetuimpien pelikehittäjien parissa. Pelitarjontamme käsittää peräti 3000 eri pelivalintaa, mikä varmistaa sen, miten kaikki asiakas löytää itselleen passelin viihteen.

Kumppaneinamme lukeutuvat tunnetut nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. vieraile sivulla keskittyy korkealaatuisuuteen volyymin sijasta, siksi kukin pelimme on on ollut kokeiltu sekä havaittu toimivaksi ennen kuin sen lanseerausta sivuillamme.

Pelityyppi
Pelien lkm
Suosituimmat kehittäjät
Keskimääräinen RTP

Hedelmäpelit	2400+	NetEnt, Play’n GO	96.2%
Klassikkopelit	350+	Microgaming, Evolution	98.5%
Livekasino	180+	Evolution Gaming	97.8%
Jättipottipelit	85+	Pragmatic Play, NetEnt	94.6%

Pelialustamahdollistaa sujuvan pelaamisen kaikilla laitteilla, olipa kyseessä kyseessä tietokone, taulutietokone tai puhelin. Mobiilipelaamiseen räätälöity versio pitää samat toiminnot että toiminnot, siksi pelikokemus säilyy tasalaatuisena huolimatta käytetystä laitteesta.

Progressiiviset jättipottipelit

Tarjoamme laajan kirjon kertyviä jättipottipelejä, joissa pääpalkinnot voivat nousta miljoonien EUR suuruuksiin. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa euroa yhdellä pelivalinnalla, mikä on ollut todistettu kirjattu tapaus vuonna 2023.

Tietoturva sekä vastuullisuus palvelussamme

Casinova operoi Maltan lisensoijan (MGA) myöntämällä käyttöoikeudella nro MGA/B2C/394/2018, joka on eräs arvostetuimmista toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme vahvoja turvastandardeja sekä käytämme 256-bittistä SSL-kryptausta kaiken datan turvaamiseksi.

• Kaikki asiakastiedot säilytetään suojatuissa servereillä, joissa vain valtuutetulla henkilökunnalla on käyttöoikeus
• Käytämme 2FA todennusta tilien suojaamisen
• Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan säännöllisesti ulkopuolisten auditoijien toimesta
• Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletusrajat, tauot sekä itsesulkumahdollisuuden
• Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka antavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten

Ikärajan valvonta ja henkilöllisyyden vahvistaminen

Noudatamme ehdotonta 18v ikärajaa sekä todentamme kaikkien käyttäjän identiteetin ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää yleensä 1-2 päivän tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit ja ajokortit.

Maksumenetelmät sekä kotiutukset

Casinova tukee laajaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on koottu suomalaisten asiakkaiden vaatimusten mukaan. Esittelemme sekä perinteisiä pankkisiirtoja että uudenaikaisia e-lompakoita sekä kryptorahoja.

Maksumenetelmä
Talletus nopeus
Kotiutus aika
Pienin talletus
Maksimi

Trustly	Heti	0-24h	10€	50 000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	10€	10 000€
Skrill	Välitön	0-24h	10€	25 000€
Bitcoin	15-30 min	1-6h	20€	100 000€
Pankkisiirto	1-2 vrk	2-5 vrk	20€	Ei rajaa

Jokainen talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme kotiutukset niin ripeästi. Kotiutuspyyntösi käsitellään yleensä 24 tunnin sisällä, jonka jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan mukaan.

Bonusohjelma sekä promootiot

Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Esittelemme edullisia tervetuloetuja uusille asiakkaille että säännöllisiä kampanjoita kanta- asiakaskunnallemme.

VIP-ohjelma sekä kanta-asiakasedut

Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Kukin taso avaa uusia etuja, kuten esimerkiksi korkeampia nostorajoja, räätälöityä tukea, ainutlaatuisia etuja ja kutsuja VIP-tapahtumiin.

• Cashback-ohjelma, joka korvaa 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
• Syntymäpäiväbonukset että henkilökohtaiset tarjoukset
• Nopeutetut maksut ilman odotusta ylimmillä VIP-tasoilla
• Pääsy eksklusiivisiin turnaustapahtumiin ja arvontoihin
• Kuukausittaiset reload-bonukset säännöllisille käyttäjille
• VIP-päälliköt ylimmillä tasoilla henkilökohtaista tukea varten

Asiakaspalvelu sekä apu

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri 24h, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme apua suomen kielellä, mikä garantoi vaivattoman viestinnän ja ripeät vastaukset mahdollisiin ongelmiin.

Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Live-chat on nopein keino hankkia neuvontaa, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Emaililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti 6 tunnin kuluessa.

Kattava ohje- ja kysymysosio

Sivuillamme on kattava opas- ja UKK-osio, josta saat ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta kontaktia tukeemme. Osasto on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.

Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parhaan mahdollista pelaamista kaikille pelaajalle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme asiakkaiden kommenttien perusteella ja pysymme ajan tasalla toimialan viimeisimmistä trendeistä sekä teknologioista.